Autor: Carlton Retland

Neue Technologien wie e-Wallets, m-Commerce und der Aufstieg von Künstlicher
Intelligenz und Augmented Reality (AR) fordern einen Wandel im Einzelhandel.
Besonders Augmented Reality wird immer wichtiger und ändert die Art und
Weise, wie Kund:innen mit Marken und ihren Produkten interagieren, enorm. Der
elementare Bestandteil der Branche ist inzwischen nicht mehr ein:e gut
geschulte:r Verkäufer:in hinter der Ladentheke, sondern Software. Damit
Einzelhandelserlebnisse zukunftssicher werden, muss Software diese vier Säulen
der digitalen Transformation vereinen: Immersion, Integration, Intelligenz und
Intuitivität.

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