Der Kundenservice ist ein entscheidender Bereich für Unternehmen und dafür verantwortlich, die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten und langfristige Beziehungen aufzubauen. Kunden erwarten nicht nur schnelle und effiziente Lösungen für ihre Anliegen, sondern auch eine personalisierte Erfahrung, die ihre Bedürfnisse und Vorlieben berücksichtigt. Angesichts des steigenden Kundenvolumens und der komplexen Anforderungen der digitalen Welt stehen […]