Revolution? In der Kundenbetreuung setzt die Monamy GmbH auf KI-Avatar „Mona“ für individuelle Kundenanfragen. Kunden-Hotlines im Wandel: Mona, der KI-Avatar Die Düsseldorfer Firma Monamy GmbH stellt mit „Mona“ einen innovativen Ansatz in der Kundenbetreuung vor. Mona, ein 3D-Avatar, soll als Teil des Serviceteams agieren und Kundenanfragen individuell beantworten. Die Verwendung anspruchsvoller KI-Technologien hebt die herkömmliche […]