Kennen Sie das Verhältnis Ihrer Promoteren zu Ihren Detraktoren? Für den unternehmerischen Erfolg kann dieses Wissen von entscheidender Bedeutung sein, denn es gibt Aufschluss über die Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlungsrate Ihrer Kunden. Wie ist Ihr Net Promoter Score? Zufriedene Kunden werden loyal bleiben und weiterhin bei Ihnen einkaufen. Doch das ist längst nicht alles. Diejenigen Kunden, […]